Pinigų grąžinimo politika
Grąžinimo ir reklamacijų politika
1. Bendrosios sąlygos
- Pirkėjas turi teisę atsisakyti sutarties ir grąžinti prekę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo, jei prekė nėra pagaminta pagal individualų užsakymą.
- Grąžinamos prekės turi būti nepanaudotos, nepažeistos ir originalioje pakuotėje.
2. Individualiai gaminamos prekės
- Prekės, gaminamos pagal kliento užsakymą arba pritaikytos individualiai (pvz., 3D spausdintos detalės, personalizuoti laikikliai), negrąžinamos.
- Tai atitinka Lietuvos Respublikos Vartotojų teisių apsaugos įstatymo nuostatas.
3. Prekių su defektais ar neatitinkančių užsakymo
- Jei prekė turi gamybos broką arba neatitinka užsakymo specifikacijos, pirkėjas turi teisę reikalauti:
- prekės taisymo,
- prekės pakeitimo,
- kainos proporcingo sumažinimo, arba
- sutarties nutraukimo ir pinigų grąžinimo.
- Reklamaciją būtina pateikti per 14 kalendorinių dienų nuo defekto pastebėjimo.
4. Reklamacijos pateikimas
- Pirkėjas turi susisiekti su pardavėju el. paštu arba per kontaktinę formą parduotuvėje.
- Pardavėjas pateikia instrukcijas dėl prekės grąžinimo arba keitimo.
- Prekės grąžinamos pirkėjo sąskaita, išskyrus atvejus, kai prekė yra brokuota arba neatitinka užsakymo.
5. Atsakomybės ribojimas
- Pardavėjas neatsako už žalą, atsiradusią dėl neteisingo prekės naudojimo ar jos transportavimo po pirkėjo gavimo.
- Prekės nuotraukos naudojamos tik demonstraciniams tikslams; realios prekės gali nežymiai skirtis dėl gamybos proceso ypatumų.
